0 Zone

Politika o zaštiti podataka o ličnosti kupaca

U kompaniji O ZONE, cenimo vašu privatnost i sa vašim podacima postupamo sa posebnom pažnjom i odgovornošću.
Ovom Politikom privatnosti obaveštavamo vas o osnovama prikupljanja ličnih podataka, vrstama podataka koje prikupljamo, načinima njihove obrade, korišćenja, otkrivanja i čuvanja.
Svi vaši podaci su bezbedni i neće biti otkriveni trećim stranama bez zakonskog osnova, čime obezbeđujemo potpunu i sigurnu saradnju sa kompanijom O ZONE.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti, jer prikupljamo određene lične podatke kada nas kontaktirate putem telefona, e-pošte, poručujete putem našeg sajta, koristite naše usluge ili posećujete našu internet stranicu.

Ažuriranja

S vremena na vreme, možemo ažurirati ovu Politiku kako bismo je uskladili sa zakonskim zahtevima ili promenama u načinu poslovanja.
Preporučujemo da povremeno proverite našu stranicu kako biste imali uvid u najnoviju verziju Politike privatnosti.

Veb sajtovi trećih strana

Naša veb stranica može sadržati linkove ka drugim sajtovima.
Kompanija O ZONE nema kontrolu nad tim sajtovima i nije odgovorna za njihove politike privatnosti.
Preporučujemo da pažljivo pročitate politiku privatnosti svakog veb sajta koji posećujete.

Koje lične podatke prikupljamo, kada i zašto

Kada prikupljamo vaše podatke:

Prikupljamo lične podatke kada kupujete naše proizvode, koristite naše usluge, učestvujete u nagradnim igrama, prijavljujete reklamaciju ili nas kontaktirate putem bilo kog komunikacionog kanala.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju:

• ime i prezime,

• adresu dostave,

• broj telefona,

• adresu elektronske pošte,

• podatke o plaćanju (npr. broj računa u slučaju povraćaja novca),

• JMBG (samo u slučajevima kada je to zakonski obavezno),

• datum kupovine i istoriju narudžbina.

Ako prilikom kupovine navodite podatke druge osobe (npr. primaoca pošiljke), dužni ste da obezbedite njihovu saglasnost za deljenje tih podataka sa nama i da ih upoznate sa ovom Politikom privatnosti.

U slučaju organizovanja nagradnih igara, prikupljamo podatke o dobitnicima (ime, prezime, adresa i broj telefona) isključivo radi dostave nagrade, nakon čega se ti podaci brišu.

Takođe, komunikacija sa korisnicima može biti snimana u skladu sa zakonom — u cilju kontrole kvaliteta usluge, rešavanja reklamacija i ispunjenja zakonskih obaveza.

Pravni osnov za obradu ličnih podataka

Vaši podaci se prikupljaju i obrađuju isključivo u svrhe:

• izvršenja ugovora o prodaji,

• ispunjenja zakonskih obaveza,

• zaštite legitimnog interesa kompanije (npr. zaštita poslovanja, imovine i kvaliteta usluga),

• uz vašu saglasnost za marketing komunikaciju.

Obrada ličnih podataka uvek se zasniva na važećim propisima i principima zakonitosti, pravičnosti i transparentnosti.

Korišćenje kolačića

Naš veb sajt koristi kolačiće (cookies) radi pravilnog funkcionisanja, analize posećenosti i unapređenja korisničkog iskustva.
Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa ovom Politikom.

Otkrivanje vaših ličnih podataka

Kompanija O ZONE neće otkrivati vaše lične podatke van teritorije Republike Srbije, osim ako to nije zakonski obavezno ili neophodno za realizaciju ugovorene usluge.

Zaštita vaših ličnih podataka

Primenićemo sve tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, gubitka ili zloupotrebe.
Ako sarađujemo sa trećim licima (npr. kurirskim službama), isti su obavezni da vaše podatke čuvaju poverljivo i koriste isključivo u svrhe za koje su im dostavljeni.

Period čuvanja podataka

Vaši lični podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim rokovima.
Na primer:

• podaci vezani za kupovinu čuvaju se 5 godina u skladu sa Zakonom o računovodstvu,

• podaci vezani za reklamacije čuvaju se do završetka postupka,

• snimci video nadzora (ako postoje) čuvaju se 7 dana,

• podaci prikupljeni za marketing svrhe čuvaju se do povlačenja vaše saglasnosti.
  
  

Vaša prava u vezi sa obradom podataka

Imate pravo da u svakom trenutku:

• zatražite pristup svojim podacima,

• zahtevate ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,

• zahtevate brisanje podataka kada više nisu potrebni,

• povučete saglasnost za obradu (npr. za marketing komunikaciju),

• uložite prigovor na obradu vaših podataka.

Zahteve možete uputiti putem e-pošte: ozoneparfemi@gmail.com.
Odgovorićemo u najkraćem mogućem roku, u skladu sa zakonom.

Korišćenje informacija u promotivne i marketing svrhe

Kada dobrovoljno pružite svoje podatke (ime, prezime, e-pošta, broj telefona i dr.), dajete saglasnost da ih koristimo u svrhu informisanja o našim proizvodima, akcijama i pogodnostima.
Promotivne poruke možemo slati putem:

• e-pošte,

• SMS-a,

• Viber-a,

• telefonskog kontakta,

• personalizovanih reklama na društvenim mrežama i digitalnim platformama.

Vaši podaci se koriste isključivo u navedene svrhe i ne dele se sa trećim licima osim kada je to neophodno za sprovođenje promotivnih aktivnosti, u skladu sa važećim zakonima i merama bezbednosti.

Rukovalac podacima

BEZALK DOO BEOGRAD
Kadinjača 14/3, 11030 Čukarica, Beograd
PIB: 115201744 | Matični broj: 22126741
E-pošta: ozoneparfemi@gmail.com

Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa obradom vaših podataka ili želite dodatne informacije, možete nas kontaktirati putem e-pošte: ozoneparfemi@gmail.com.